Para qué sirve este código
Lúmina Tech Colombia S.A.S. («Lúmina») hace software que usan colegios, docentes, familias y, sobre todo, niños, niñas y adolescentes. Eso nos exige más que cumplir la ley. Este código dice cómo actuamos y qué esperamos de quien trabaja con nosotros. Cuando una situación no esté prevista aquí, la pregunta es siempre la misma: ¿podría explicar esta decisión, con tranquilidad, al rector, a la familia del estudiante y a un juez?
A quién aplica
A los accionistas, administradores, empleados, practicantes y contratistas de Lúmina, y a los aliados cuando actúan en nombre de la compañía.
Principios
- Integridad. Actuamos con rectitud, también cuando nadie está mirando.
- Transparencia. Decimos con claridad lo que hacen nuestros productos y lo que no hacen. No prometemos funciones que no existen.
- Legalidad. Cumplimos la ley colombiana. Cero tolerancia con el soborno y la corrupción.
- Respeto. Tratamos con dignidad a todas las personas, sin discriminación ni acoso.
- Cuidado de la niñez. El interés superior de los niños, niñas y adolescentes prevalece sobre cualquier interés comercial, como mandan el artículo 44 de la Constitución y la Ley 1098 de 2006.
Cuidado de niños, niñas y adolescentes
- Nadie de Lúmina contacta a estudiantes por canales personales (redes sociales, mensajería o teléfono personal) ni fuera de los canales que defina la institución educativa.
- El personal de Lúmina accede a datos de estudiantes solo cuando es necesario para prestar el servicio o para atender un soporte que pidió la institución, y solo a lo indispensable.
- Lúmina no usa información de menores de edad con fines publicitarios ni la entrega a terceros por fuera de lo que la institución educativa haya autorizado y la ley permita.
- Quien, con ocasión de su trabajo, conozca una situación que ponga en riesgo a un estudiante (maltrato, abuso, acoso o violencia) debe informarla de inmediato a la institución educativa y al representante legal de Lúmina y, cuando la ley lo exija, a las autoridades competentes, como el ICBF, la Policía de Infancia y Adolescencia o la Fiscalía General de la Nación.
Uso responsable de la inteligencia artificial
- En nuestros productos, la inteligencia artificial sugiere y las personas deciden. Ninguna decisión sobre un estudiante (su evaluación, su promoción o una medida disciplinaria) se deja en manos de un sistema automático.
- Cuando la inteligencia artificial no está disponible o no tiene datos suficientes, el producto lo dice; nunca presenta una sugerencia genérica como si fuera un análisis.
- Solo se envía a un servicio de inteligencia artificial la información necesaria para la función que se presta, en las condiciones que describe la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Soborno y corrupción
Está prohibido ofrecer, prometer, dar, pedir o aceptar, directamente o a través de otra persona, dinero o cualquier beneficio para obtener o conservar un negocio, influir en una decisión o conseguir una ventaja indebida, tanto frente a servidores públicos como frente a particulares. También están prohibidos los llamados «pagos de facilitación» para agilizar un trámite.
Relación con instituciones oficiales
Muchos colegios son entidades públicas, y contratar con ellos es contratación estatal. Por eso:
- Respetamos la Ley 80 de 1993, la Ley 1150 de 2007 y el régimen de inhabilidades e incompatibilidades.
- No ofrecemos regalos, invitaciones ni beneficios a servidores públicos que participen, o puedan participar, en una decisión que nos afecte.
- No buscamos ni usamos información privilegiada de un proceso de selección.
- Presentamos ofertas veraces y cumplimos lo que firmamos.
Regalos e invitaciones
Solo se aceptan u ofrecen obsequios de valor simbólico, como material promocional de marca. Nunca dinero en efectivo ni equivalentes, y nunca mientras está en curso una negociación o un proceso de contratación con la persona que decide. Lo que supere un valor simbólico se rechaza con cortesía o se informa al representante legal antes de aceptarlo.
Conflictos de interés
Hay conflicto de interés cuando un interés personal, familiar o económico puede afectar, o parecer que afecta, una decisión que se toma por Lúmina. Por ejemplo:
- Tener parientes o socios en un cliente, un proveedor o un competidor.
- Tener inversiones en empresas competidoras o proveedoras.
- Hacer trabajos por fuera de Lúmina que compitan con ella.
Quien esté en un conflicto de interés debe declararlo por escrito al representante legal antes de actuar, y abstenerse de participar en la decisión mientras se resuelve.
Si el conflicto de interés es de un administrador, el acto requiere la autorización expresa de la asamblea general de accionistas, conforme al numeral 7 del artículo 23 de la Ley 222 de 1995, y se documenta en un acta.
Información confidencial y datos personales
- La información de las instituciones clientes, sus estudiantes y sus familias, y la información interna de Lúmina (código, estrategias, condiciones comerciales), es confidencial. Esta obligación continúa después de terminada la relación con Lúmina.
- Los datos personales se tratan como dice la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Los activos de Lúmina (equipos, cuentas, licencias y credenciales) se usan para el trabajo. Las credenciales son personales e intransferibles.
- Quien trabaje con Lúmina firma, antes de empezar, un acuerdo de confidencialidad y cesión de propiedad intelectual. Además, los estatutos prohíben a accionistas y empleados revelar a extraños las operaciones o la información de la sociedad.
Competencia leal y comunicación veraz
Competimos por la calidad de nuestros productos. No hacemos publicidad engañosa, no desacreditamos a los competidores y no usamos información obtenida de manera indebida, en los términos de la Ley 256 de 1996 sobre competencia desleal.
Ambiente de trabajo
Lúmina no tolera el acoso laboral, el acoso sexual ni la discriminación. Las situaciones de acoso laboral se tratan según la Ley 1010 de 2006 y los mecanismos internos de la compañía.
Canal de denuncias
Cualquier persona, de dentro o de fuera de Lúmina, puede informar una conducta contraria a este código o a la ley:
- Escribiendo a etica@luminahub.com.co.
- Si la denuncia involucra al representante legal: mientras la administración de Lúmina esté a cargo de una sola persona, la compañía no tiene un canal interno independiente de ella. Esa denuncia puede presentarse directamente ante la autoridad competente: la Fiscalía General de la Nación, si se trata de un delito; la Superintendencia de Industria y Comercio, si se trata de datos personales, o el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, si hay riesgo para un niño, niña o adolescente.
Lúmina garantiza:
- Confidencialidad sobre la identidad de quien denuncia y sobre el contenido de la denuncia.
- Cero represalias contra quien denuncia de buena fe, aunque la investigación no confirme los hechos.
- Acuse de recibo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y una respuesta sobre el resultado cuando la investigación termine.
Denunciar de mala fe, a sabiendas de que los hechos son falsos, también es una falta.
Consecuencias
Incumplir este código acarrea, según el caso, las medidas disciplinarias que prevén el Código Sustantivo del Trabajo, el reglamento interno de trabajo y los contratos, incluida la terminación del contrato, sin perjuicio de las acciones legales y de los reportes a las autoridades que procedan.
Vigencia y actualización
Este código rige desde su publicación. Se revisa al menos una vez al año y se da a conocer a toda persona que se vincule a Lúmina.
Historial de versiones
- Versión 1.0: primera versión, publicada como «Manual de Ética y Conducta» en el sitio anterior de Lúmina.
- Versión 2.0: reescrita como Código de Ética y Conducta, con reglas para el cuidado de la niñez, el uso responsable de la inteligencia artificial y el canal de denuncias.